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Servizio Clienti

Guida all'acquisto

 

Consultando il catalogo di Saunashop.it è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel "Carrello" l'articolo desiderato indicandone la quantità (la quantità predefinita è 1) e cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Per ordinare un altro articolo prosegui premendo sul tasto “continua gli acquisti” oppure per completare il tuo acquisto premi sul tasto “Vai al carrello”.

Ogni prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nella richiesta ordine ed il prezzo totale verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata all'ordine posta in alto sul menù a destra ("Carrello"). Cliccando sul pulsante "Carrello" è possibile visualizzare il riepilogo dell'ordine e procedere con la richiesta di acquisto; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato

 

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

 

1) Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: il pulsante "Procedi" porta al passaggio successivo. Inoltre, in questa schermata se possiedi un codice coupon è possibile usufruire di un sconto messo a disposizione dal Venditore. 

 

2) Checkout: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco. Una volta inseriti tutti i dati premi il tasto “Procedi” per completare l’ordine.

 

3) Pagamento: seleziona un metodo di pagamento tra quelli elencati e clicca su “Procedi”

 

4) Se hai scelto il pagamento con PayPal o Carta di Credito: verrai reindirizzato al sito Web PayPal. Lì dovrai accedere a PayPal e seguire le istruzioni per completare l'acquisto.

Se non sei registrato a PayPal clicca su “Pagamento come utente non registrato” e dopo aver inserito la tua email potrai proseguire pagando con Carta di Credito.

Se hai scelto il pagamento con Bonifico: si aprirà un riepilogo dell’ordine con le istruzioni per effettuare il pagamento. Una volta effettuato il pagamento inviare la ricevuta a: ecommerce@saunashop.it

Al termine dei tuoi acquisti riceverai una email a titolo di ricevuta con i dettagli del tuo ordine. 

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze. Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.

Garanzie prodotti

 

Accessori per sauna e bagni turchi, stufe, centraline e tutti gli altri prodotti commercializzati dal SAUNASHOP.IT sono accuratamente testati, collaudati e garantiti per ventiquattro mesi dalla data di consegna (rif. documento di trasporto).  La garanzia è estesa a tutte le componenti che eventualmente risultassero difettose, dopo attento esame da eseguirsi presso la ns. Sede, con addebito delle spese di trasporto e manodopera.

Sono escluse dalla garanzia tutti i particolari in vetro e le componenti soggette a normale deperimento d’utilizzo e/o deterioramento. La garanzia decade qualora la componente difettosa risultasse comunque smontata, manomessa o riparata fuori dalla ns. Sede o da tecnici non autorizzati. 

Certificazioni

 

SAUNASHOP.IT garantisce che i prodotti e gli accessori sono certificati, controllati e a norma.

Tutti i prodotti commercializzati da SAUNASHOP.IT hanno le certificazioni di settore e sono conformi dove previsto, alle vigenti normative in materia di sicurezza elettrica ed elettronica (CE – IMQ) e di compatibilità elettromagnetica (EMC). Ogni prodotto è fornito unitamente al manuale d’uso, manutenzione e sicurezza ed a tutte le relative certificazioni. 

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